1. Các Hình Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi và an toàn tối đa cho quý khách hàng, Phước Long Thịnh cung cấp hai hình thức thanh toán linh hoạt:

  • 1. Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp: Khách hàng thanh toán cho kỹ thuật viên hoặc đại diện thu mua tại nơi thực hiện giao dịch sau khi nhận phiếu thu/phiếu bảo hành.
  • 2. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng chính thức do công ty cung cấp. Vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản gồm: [Họ tên / Số điện thoại].

2. Quy Trình Thanh Toán Theo Từng Dịch Vụ

2.1. Khi Khách Hàng Thanh Lý Máy Lạnh Cho Phước Long Thịnh:

  • Phước Long Thịnh thanh toán 100% dứt điểm cho quý khách một lần duy nhất ngay sau khi hoàn tất tháo dỡ thiết bị.
  • Thanh toán đầy đủ tiền mặt trao tay hoặc chuyển khoản nhận ngay trước khi xe vận chuyển rời khỏi địa điểm của quý khách.
  • Khách hàng không phải chi trả bất kỳ khoản phí phụ nào cho việc khảo sát hay công tháo dỡ.

2.2. Khi Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Sửa Chữa, Bảo Dưỡng, Lắp Đặt:

  • Kỹ thuật viên báo giá rõ ràng trước khi thực hiện.
  • Khách hàng chỉ thanh toán khi đã nghiệm thu thiết bị hoạt động tốt, làm lạnh ổn định và nhận phiếu bảo hành.

3. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn trả tiền công bằng, minh bạch trong các trường hợp sau:

  • Hoàn tiền 100%: Nếu kỹ thuật viên không khắc phục được dứt điểm lỗi đã cam kết sửa chữa mà không có linh kiện thay thế phù hợp.
  • Đổi mới hoặc hoàn tiền: Đối với thiết bị điện lạnh cũ do Phước Long Thịnh cung cấp nếu phát sinh lỗi nghiêm trọng về Block/Bo mạch trong 7 ngày đầu sử dụng mà không thể sửa chữa.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản lại cho quý khách trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi có thỏa thuận hoàn tiền.